Gestion du Retard Administratif

Publié dans Étude de cas le février 5, 2024 par Carole , 0 commentaires

Rattrapage de Correspondance - Gestion du Retard Administratif

Élodie, à 50 ans, est une mère de grands enfants qui ont quitté la maison. Elle a embrassé le rôle de Présidente d'une association.

Demande d'Élodie :

Demande d'Élodie : "Carole, je me suis laissée déborder par la correspondance en retard et je vois que cela commence à impacter nos relations professionnelles. Peux-tu m'aider à rattraper ce retard et à mettre en place un système pour éviter que cela ne se reproduit-il ?"

Contexte :

Élodie, présidente d'une association dynamique, fait face à un retard important dans le traitement de la correspondance. Les nombreuses demandes et sollicitations ont engendré une accumulation de courriers, impactant la communication avec les membres, les partenaires et les parties.

Problématique :

La gestion quotidienne des demandes est devenue complexe pour Élodie, entraînant un retard dans le traitement des courriers de l'association. Malgré sa volonté de répondre à toutes les sollicitations, la situation devient difficile à gérer.

Mme s'assoit dans la cuisine et ment un bref

Ce que j'ai accompli :

Analyse du retard : Évaluation approfondie du volume de correspondance en attente et de la nature des réponses nécessaires.
Priorisation des tâches : Élaboration d'un plan de priorisation pour répondre en premier aux correspondances les plus urgentes et importantes.
Mise en place de systèmes : Proposer des systèmes et des outils pour aider Élodie à gérer plus efficacement sa correspondance à l'avenir et éviter de nouveaux retards.
Suivi et Rappels : Mise en place d'un système de suivi pour garantir que les réponses aux correspondances soient traitées de manière efficace et en temps voulu à l'avenir.

Résultats de l'Intervention :

Élodie bénéficie désormais d'une correspondance à jour, améliorant la communication avec les clients et partenaires. Les systèmes mis en place contribuent à éviter les retards futurs, assurant une gestion plus efficace de la correspondance professionnelle.

Bien-être d'Élodie après mon intervention :

Élodie retrouve une tranquillité d'esprit, sachant que sa correspondance est désormais gérée de manière professionnelle. Libérée du poids du retard, elle peut se consacrer pleinement à ses responsabilités de présidente d'association.

Libérez vous de vos tâches administratives

Vous avez une question ?

Contactez-Moi

Carole

Après avoir exercé pendant 12 ans en tant que gestionnaire d'entreprise, j'ai rapidement réalisé l'importance du temps et la libération d'esprit que pouvait apporter la délégation de certaines tâches. C'est ainsi que l'idée m'est venue de me lancer en tant qu'assistante administrative freelance, faisant de cette assistance mon domaine privilégié.