Demande de Laurène :

"Carole, je me trouve dans une situation compliquée avec la Sécurité Sociale. Est-ce que tu pourrais résoudre ce problème pour moi ?"

Contexte :  

Laurène, une professionnelle active et fondatrice d'une marque, jongle entre un travail intensif, la gestion familiale et son bien-être.   Son emploi du temps chargé la met face à des défis, notamment dans la gestion des appels téléphoniques.  Afin de se libérer du temps et de se concentrer davantage sur ses responsabilités professionnelles, Laurène envisage de déléguer ces tâches administratives.

Problématique : 

Consciente de son emploi du temps chargé et de la complexité des démarches administratives, cherche à externaliser la gestion de son problème avec la Sécurité Sociale.   Elle a besoin d'aide pour obtenir un document particulier, remplir le formulaire Cerfa nécessaire, et gérer les interactions avec la Sécurité Sociale.

Ce que j'ai accompli : 

• Entretien Initial : Discussion approfondie avec Laurène pour comprendre la nature spécifique de son problème avec la Sécurité Sociale.
• Recherche et collecte d'informations : Recherche des informations pertinentes concernant le problème spécifique de Laurène. Identification des documents nécessaires, du formulaire Cerfa requis, et des étapes administratives à suivre.
• Remplissage du/des Formulaire(s) Cerfa : Prise en charge du remplissage précis du formulaire Cerfa en suivant les directives et en garantissant l'exactitude des informations fournies.
• Contact avec la Sécurité Sociale : Appel à la Sécurité Sociale pour clarifier la situation, demander des informations complémentaires si nécessaire, et s'assurer que le dossier de Laurène est traité correctement.
• Suivi et Communication avec Laurène : Mise en place d'un suivi régulier pour informer Laurène de l'avancement des démarches. Réponse proactive aux questions de Laurène et ajustements en fonction des retours éventuels.